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Q1 : 訂購需要先入會員嗎 ?
 
無需加入會員,老顧客請直接輸入E-mail帳號和密碼進入購買清單頁面填寫資料;
為第一次購買者,請直接輸入慣用的E-mail帳號,進入購買清單及設定密碼即可,敬請安心選購。
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Q2 : 貴站商品頁上的價格是否含稅開發票的價格 ?
 
網站所有商品節皆為含稅價格。
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Q3 : 如何查詢我的訂單資料呢 ?
 
請至本站網頁右上方點選「我的帳戶」功能,查詢購物資料。
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Q4 : 為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我的訂單呢 ?
 
請您確認輸入的E-mail帳號及密碼是否正確?當輸入都正確時,卻未出現有以下三種情況,此時請提供訂單編號
或是訂購人姓名聯絡「訂單確認客服信箱」再確認一下!
1. 訂購時所填寫的資料有誤
2. 未訂購成功
3. 非本站訂購
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Q5 : 為什麼我要訂購商品,卻無法進入訂購頁面嗎
 
建議您可將網頁關掉,並重新開啟網頁至百分百文具百貨精品線上購物。
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Q6 : 請問可以到店面看貨購買嗎
 
是的,您可至店面直接看貨並直接購買。 查看各店介紹
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Q7 : 可以寄送海外或離島嗎?
 
目前寄送地區: 僅限台灣本島以及離島,國外暫不寄送 。
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Q8 : 今天訂購商品可以明天到貨嗎?
 
如所訂購商品為庫存商品,可於當日或是次日為您寄出商品!如為供貨商提供商品約須3個工作天的訂單作業時間,
為您寄出商品,不過因為是配合供貨商整裝的流程,大致寄送時間請詳見各商品網頁說明。
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Q9 : 商品訂錯或不滿意,可以直接換購其他商品嗎?
 
目前受限營運機制,尚無法直接以退補差額方式來換購其它商品,若有需求欲退回情形,
請至遲於貨到7日內先與本站客服中心「訂單查詢」或「我的帳戶」功能留言提出申請。
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Q10 : 訂購之後E-mail信箱可以改嗎?
 
本站並未採行以身份證字號為購物會員資料,而是以訂購的E-mail信箱為主要元件,它具有相當的法律效力
,且在本站所有訂購紀錄都會留為存查,若強制變更則資料全部消失,因此我們無法提供這方面變更,
若訂購時輸入有誤,請以有誤方式繼續查詢,在此建議下次訂購時,再以慣用且正確的E-mail訂購即可。
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